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增值服务

尊敬的客户,您好!

  感谢您一直以来对中控科技的信任和支持,是您的关注和理解浇灌了中控科技的成长,我们将竭诚为您提供诚信、专业、全面、快捷的售后服务!对于我们来说,没有售后服务的销售,是没有信用的销售;没有售后服务的商品,是没有保障的商品;而不能提供售后服务的企业和销售人员,最终也无法赢得信赖。为了让您得到更快速、更满意的服务,我们本着“创新、卓越、诚信、合作”的经营理念和以“热情、周到、诚信、及时” 的服务宗旨营造客户放心选择的品牌产品。我们将以“更快捷的服务响应、更长效的保修时间和更灵活的服务方式”来满足您的需求,对您体贴入微的关怀,是中控科技始终坚持的承诺,为此我们推出VIP级服务金卡、银卡,一如既往的为您提供满意的服务!

银卡服务:(一年期4小时响应服务)——增强型服务 RMB:¥500.00元

  银卡服务提供一年5次上门服务,4小时(12x6)响应服务,下一工作日上门服务。判定故障后,一位中控科技认证的技术人员将根据地点的不同在下一工作日抵达客户所在地,帮助您解决问题,使系统恢复正常。

  享受软件、硬件免费培训,系统维护,软件升级,新产品演示等服务。

  享受快速维修通道服务,一般问题维修响应时间半小时,特殊疑难问题响应时间1小时。

  质保期外维修享受8。8折优惠政策,并免费检测机器其它功能。

金卡服务:(一年期2小时响应服务)——超值服务 RMB:¥800.00元

  金卡服务提供一年10次上门服务,2小时(24x7)响应服务,下一工作日上门服务。判定故障后,一位中控科技认证的技术工程师将根据地点的不同在下一工作日抵达客户所在地,帮助您解决问题,使系统恢复正常。

  客户可每周7天,每天24小时直接快速(通常低于5分钟)联络。

  高级工程师。 关于同样问题的多次呼叫通常由同一工程师处理以保持服务的连续性。(一对一服务)

  提供一年12个月的考勤报表统计服务,享受软件、硬件免费培训,系统维护,软件升级等服务。

  提供超低价硬件升级服务。提供新产品演示及免费试用一个月体验服务。

  质保期外维修享受8折优惠政策,并免费检测机器其它功能。

 

  使用此卡表明持卡人已接受本公司的各项规定及可能产生的变动和补充,详情请拨打客服热线。本公司保留本卡的最终解释权。

中控科技指纹金、银卡服务卡服务条款

编号: ZK-0100840001

条款效力

  本服务卡条款构成北京中控科技PK10投注平台针对客户购买中控科技金卡、银卡服务卡所承担的合同义务。客户在购买服务卡之前应仔细阅读本条款。购买本服务卡表示客户以理解并完全接受本条款。

服务内容

  中控科技专为服务卡用户设立备件更换中心,持有服务卡的客户在产品的一年保修期内享有中控科技技术服务工程师所提供的硬件故障上门服务。本服务卡的提供是完全基于产品保修卡的保修规定。本服务卡不涉及有功能性清洁或表面清洁服务和门禁安装服务。

  中控科技为用户提供全年工作时间的电话支持:0731-8857 2398 ;24小时服务电话:139 7490 3198方便用户向工程师进行技术咨询。

适用产品

  本项服务所适用的产品范围为中控指纹考勤机,指纹门禁产品及中控科技其它产品。上述产品是通过中控科技的分销渠道销售,未经客户或第三方改装且处于良好状态的中控科技产品。

使用地区

  服务卡受所在服务区的限制。上门服务可能不适用于某些偏远地区。不在4小时服务区域内的中控客户将享受下一工作日服务或尽力而为的服务,具体视指定中控服务商的能力而定。

服务时间

  中控科技将在办公时间内向客户提供本合同的规定的服务:

  用户拨打咨询电话报修,如果符合上门条件,工程师会在2个工作小时内为用户派单;

  维修中心收到派单后,用户会在2个工作小时内得到响应,并预约上门时间;

  为用户提供 5×8小时的上门服务(五一、十一、春节、元旦等法定节假日除外)。

服务期限

  本合同服务期限为一年。当产品超出服务卡所规定的时间,本合同将自动失效。

购买凭证

  客户应妥善保管本卡,作为购买中控科技服务卡的凭证。如有损坏或遗失,须及时办理挂失并补办新卡,以免影响您的正常使用。如果客户不能出示本卡,中控科技服务工程师有权拒绝提供服务。


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